签约5万变8万 装修纠纷：材料与人工费上涨之惑

2014年2月，济南市民隋先生在长清某小区购置了一套三居室。为图省事，他将新房装修全权委托给了一家本地装修公司。双方签订合同，约定3个月内完工，总价5万元。然而，结算时装修公司却以各种理由索价8万元，让隋先生措手不及。

各个工种的劳务工人一凑合，也能临时搭班子，但房总感觉不正规，因此对此退却，不敢轻易尝试。

5万外包，结算时竟涨3万

考虑到家人工作繁忙且父母不在身边，隋先生希望装修过程省心省力，于是将新房装修外包。

隋先生告诉记者，当时在网上对比了多家装修公司，价格从4万到12万元不等。“公司规模越大，报价越高。尽管方案令人满意，但综合考虑价格因素，我们最终选择了济南市一家规模较小的公司，费用定为5万元。”

外包后，隋先生夫妇仍忙于工作，只能在周末抽空查看工程进度，并催促一下。“因为协议上写得很清楚，新房如何装修、使用何种材料等都有明确约定，因此我们起初并未过多关注。”

三个月后，装修公司通知隋先生去收房。走进新房，室内确实焕然一新：瓷砖明亮、吊顶气派、窗明几净，一家人非常高兴。

但结算时，隋先生发现原本约定的5万元装修费变成了8万元。他向记者表示，当时他们是根据经济条件选择这家公司的，如今突然多出3万元，一时难以凑齐。“如今省心变成了糟心，真是很后悔装修时没有亲力亲为。”

装修公司：材料与人工上涨是主因

事后，隋先生多次找到装修公司，询问多出的3万元究竟用在了哪里。装修公司提供了详细的工程造价清单，但他仍然不解。

“当时签约时约定的就是5万元，超支时装修公司并未提前告知，现在却要我们再交3万元，我们感到很冤枉。”隋先生说。

对此，装修公司相关负责人表示，签约前他们确实对客户要求进行了初步成本核算，5万元预算可以承接。但在装修过程中，情况发生了变化。

“比如安装太阳能时，开发商设计的管道不合适，我们进行了改造，多花了4000多元。在前后三个月的装修时间里，部分耗材价格上涨了不少，加上装修工人都是技工，工资较高，多方面因素导致了费用超支。”该负责人表示，超支情况此前也曾向隋先生提及。

隋先生回忆，工人只是随口一提，他也就没太在意，以为顶多多出两三千元，没料到最终竟多了3万元。

业内说法：装修公司应提供预算报价书

记者查询发现，早在2013年9月1日，国家商务部颁布的首部《家居行业经营服务规范》便已开始实施。

该规范要求，装修公司必须出具工程合同预算报价书，不应在工程项目、数量上出现漏报、少报现象。若因漏报、少报导致超支，超出部分应由装修公司承担。

一家大型装修公司设计师程宏介绍，预算超支有多方面原因，例如装修公司报价存在误导、含糊重复报价、故意漏项、拆分报价等。由于消费者大多不是装修行家，因此对这类消费陷阱缺乏应有的警惕，给部分不良装修公司留下了可乘之机。

“如今，规模较大的装修公司一般会在合同中就装修加价问题，与消费者提前进行约定，明确表明合同价格与最终核算价格之间的差额底线，从而防止装修队随意加价的行为。”程宏表示。