解析盛气凌人的客户的心理特点

解析盛气凌人的客户的心理特点

解析盛气凌人的客户的心理特点

1、自信

自信心是该类客户盛气凌人的前提。一般而言，如果盛气凌人的客户自信心很强的话，他们一定有著强烈的好胜心，从来不肯认输，并且为了赢他人，他们可能用尽各种策略，大有不达目的不罢休的势头。

攻击他人：假若你遇到的客户并不具备自信这一盛气凌人的心理基础。那么他的行为很可能仅仅只是为了攻击别人，借此保护自己。这类客户内心非常软弱。但他明白一旦表示出软弱的本性，就有可能被他人占便宜，在生意上会吃亏，因此总是想将这种弱点掩饰起来，采取的方式就是攻击对方。所以这种攻击是害怕被对方说服才发生的。

当然，也可能是本身就有较强的攻击性心理。他们有充足的信心，与白领女性交涉时也会说得有理有据。这种攻击气氛是从内心自然发散出来的，毫无丝毫掩饰。

2、固执己见

这类客户非常固执，且有著强制他人遵从自己的意见，并以此為快的心理倾向。如果他的主张不能为人接受，他就会表示不满，并要求对方必须接受并实施。如果他发现自己的主张行不通时，就会着急，可能使交易中止。但是他这种行为只是下意识的，有时与白领女性的意见有些分歧而急得不得了，非要白领女性同意不可，事后回想起來，“我怎么會是這樣呢？”

这类客户还有一个特点是神经过敏，白领女性的一個小小的舉動也可能引起他直覺上的誤會。