與客戶相處的職場禮儀原則：建立尊重與適度的關係

行走職場，我們必須懂得相應的禮儀規則，尤其是銷售人員，對待客戶更應謹言慎行。鸢都人才網職業小編搜集整理了以下五點與客戶相處的職場禮儀原則，希望能成為你成功的奠基石。

尊重原則

人與人是平等的，尊重客戶、關心客戶不僅不是自我卑下，，反而是高尚的職場禮儀。特別是對待出言不遜的客戶，也應予以尊重與友善。對客戶友善、尊敬，是處理客戶關係的重要原則。

遵守原則

職場禮儀是社會交往中的行為規範，客戶代表應身體力行，自覺遵守並養成良好習慣。

適度原則

在職場交往中，理解與溝通是建立良好人際關係的條件，需善於把握尺度。服務時既要熱情友好、尊重他人、殷勤接待，又要自尊自愛、莊穩端莊、落落大方，體現平等公正、不卑不亢；既要彬彬有禮，又不低三下四；既熱情大方，又不轻浮或阿諛奉承。“適度”即掌握感情、舉止、談吐的適度。

自律原則

嚴格按照職場禮儀標準規範言行，在工作中行動不越界、儀態不失禮、言語不失禮。

互動原則

禮尚往來是基本原則，“來而不往”則顯失禮貌。保持互動與回應，才能維護良好的職業關係。