日前，某大酒店一部載人電梯從八樓突然墜落至一樓，導致一人重傷、多人輕傷。事發當時，一名乘客正試圖進入電梯，卻被外門夾住頭部和身體，險險墜入梯井，最終在旁人相助下才得以死裡逃生。
事故回顧：高速下墜兩秒鐘
事故發生前，電梯並無異常，運行狀態與往常無異。電梯在八樓平層後，乘客逐一進入，約十幾人隨即啟動。然而，電梯突然「唰」的一下滑落，內部傳來尖聲哭喊，僅被梯井內類似火車急剎的摩擦聲覆蓋。兩秒鐘後，電梯從八樓急降至一樓，由於速度過快，梯廂左右搖擺。幸而降至二樓後速度逐漸減緩，最終安全停穩在首層。事故造成多人受傷，年長者與兒童多呈現半蹲或躺下狀態，部分乘客持續呻吟。
緊急應對：下墜時的「五步自救法」
發生電梯下墜時，保持冷靜並迅速採取以下動作：
- 第一步：立即將每一層樓的按鈕全部按下，觸發緊急停機機制，阻止電梯繼續下墜。
- 第二步：若電梯內有扶手，應緊握以穩定重心，避免摔落。
- 第三步：背部與頭部緊貼電梯內牆，保持身體在一條直線，利用牆壁為脊椎提供防護。
- 第四步：彎曲膝蓋，運用腿部韌帶彈性吸收沖擊力，減少骨骼受壓風險。
- 第五步：提起腳跟，踮起腳部；人數較少時，雙臂展開扶稳扶手或貼住牆壁，降低被甩出的危險。
受困自救：被困電梯的「四要四不要」
受困期間，應以安全為首位，遵守以下原則：
要做的：
- 保持冷靜，穩定情緒：告知同困者電梯配有防墜安全裝置，並無掉落風險。
- 立即求援：使用警報器、對講機或手機聯絡外界；若設備失效，可脫下鞋子敲打門體或管道傳聲。
- 聯繫消防：若無法找到維修人員，直接撥打消防電話，他們可操作電梯移至最近樓層並開門；即使停電，亦可手動救援。
- 伺機引起注意：在深夜或人少時，保存體力，耐心聆聽外部動向，見機呼救或敲打。
絕對不要：
- 勿自行扒開內門：即使打開內門，也可能無法觸及外門，徒增危險。
- 勿從天花板出口逃生：出口板意外關閉時，電梯可能突然移動，導致失衡跌落；且油污濕滑，易造成摔傷。
- 勿在無救援情況下爬出電梯：外部無專業人員時，絕不要嘗試離開，避免發生跌落或夾傷事故。
總結：面對電梯突發下墜，冷靜應對與正確自救是保護生命安全關鍵。提前掌握應急措施，有助於在極限環境中爭取救援時機。