如何把握與人交談的分寸：提升溝通品質的四大要點

要讓說話不失"分寸"，除了提高自己的文化素養和思想修養外，還必須注意以下幾點。

第一，說話時要認清自己的身份

任何人，在任何場合說話，都有自己的特定身份。這種身份，也就是自己當時的"角色地位"。比如，在自己家庭裡，對子女來說你是父親或母親，對父母來說你又成了兒子或女兒。如用對小孩子說話的語氣對老人或長輩說話就不合適了，因為這是不禮貌的，是有失"分寸"的。

第二，說話要盡量客觀

這裡說的客觀，就是尊重事實。事實是怎麼樣就怎麼樣，應該實事求是地反映客觀實際。有些人喜歡主觀臆測，信口開河，這樣往往會把事情辦糟。當然，客觀地反映實際，也應視場合、對象，注意表達方式。

第三，說話要有善意