美國職場禮儀的迷思：不拘禮真的更好嗎？

　　過去30年來，美國工作場所逐漸走向不拘禮的氛圍。這種休閒風氣強化了個人的自在感，很容易被視為工作場所文化的正面變革，被認為是美國民主信仰在勞工平等上的實踐成果。在不拘禮的環境中，員工感覺更加自在，也許會顯得更有創造力──但這真的就是最佳状态嗎？

　　擁有全球聲譽的禮儀導師茱迪絲・馬丁（Judith Martin，人稱"禮儀小姐"）指出，在工作場所放鬆禮儀並非有利無弊。她強調，在社交互動中缺乏適當的禮儀，會使人類的互動最終依賴法律來規範；而法律是一種非常笨拙的工具，不應用來指導細膩的個人或專業行為。

　　從很久以前開始，人類就會為了共通的經驗建立禮儀規範，例如用餐禮儀與喪禮。然而，茱迪絲・馬丁指出，人們總是會對禮儀產生抗拒，甚至出現反禮儀的運動，讓一些人相信遵循禮儀是不自然的。近期還有一種觀念流行起來，即認為工作生涯與專業生涯應該混為一談。但若想向客戶證明我們的專業素養，必須清楚區分何為適當的專業行為。

　　整體而言，茱迪絲・馬丁強調，在工作場所不拘禮會帶來眾多問題，包括員工感受到在週末與夜晚必須與同事交際的壓力，以及性騷擾等問題。

　　儘管美國職場的不拘禮有其缺點，茱迪絲・馬丁仍然認為，我們擁有世界上獨一無二的最佳禮儀規範體系──至少在理論上是如此。事實上，美國的禮儀建設，無疑仍是一項持續進行中的工作。