尊重他人就是祝福自己

30年前，我在兰州大学第一医院麻醉科担任主管麻醉师，医患关系融洽。而如今我的女儿和外孙女都从医，她们常问我：为何当年即使医疗条件有限，患者也极少与医生发生矛盾？现在医疗环境改善了，反而出现诸多伤医事件？抛开客观因素和医疗体制问题，我认为，缺乏尊重是导致医患关系恶化的主因。

尊重是相互的。那时每天7:30就到岗，提前查看病人状况并与他们聊天。这是我最喜欢的事，既能了解病情、体会人间百态，更能增进医患关系。手术其实是医患合作的过程，患者充分信任医生，合作就会顺畅，甚至能成为朋友。记得一次手术前，患者非常紧张，我就主动与他聊家常。他渐渐放松，术后还对我说，希望病愈后能常和我聊天。第二天，我特意去病房探望。尽管他仍在恢复、身体虚弱，而我也忙碌不堪，但这个举动让他感到：医生在关心、尊重自己。这种尊重并非言辞客套，而是给予患者关注。

尊重并不意味着低声下气，医生也有尊严。有一次，我比预定麻醉时间晚到10分钟，这确实是我的错，真诚道歉后，患者家属仍不依不饶，甚至恶语相向。我觉得他们本就不尊重医生，我的迟到只是他们辱骂的借口。尽管我很气愤，但仍保持风度，离开诊室并拒绝了这次麻醉任务。事后，领导找我谈话，也表示我的做法并无不当。适时离开不仅是化解矛盾的最佳方式，也维护了医生的尊严。

如今，我女儿已是省内的优秀医生，我依然会与她交流处理医患关系的心得。时代虽已不同，但医患彼此尊重，仍是赢得信任的最佳途径。我希望更多医患双方都能明白：对他人的尊敬，就是对自己的祝福。