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什麼是消費者?定義、範圍與法律保護

什麼是消費者?

在疫情帶來的購買路徑非線性變革中,品牌需尋找關鍵營銷節點,與消費者建立更深層次的連結。以下是消費者的定義與解析。

什麼是消費者?定義、範圍與法律保護
什麼是消費者

消費者的三層定義

  1. 基本定義:為達到個人消費使用目的而購買各種產品與服務的個人或最終產品的個人使用者。
  2. 法律界定:依據《消費者權益保護法》第二條,消費者指為生活消費需要購買、使用商品或接受服務,並由國家專門法律確認其主體地位與權益保護的個人。
  3. 國際共識:與 ISO 定義一致,強調以個人消費為目的購取商品或服務的社會成員。

此定義不僅契合法律保護原則,與社會團體的性質一致,並覆蓋實際使用者與法定主體的關係,為全球普遍適用的消費者概念。

以上就是關於什麼是消費者的完整說明。


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